Nota de Prensa — 15 junio, 2020 6:59 pm

Movistar fraccionó sin intereses más de un millón 200 mil recibos impagos

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La empresa de telefonía Movistar ha atendido las necesidades de sus clientes y ha fraccionado más de un millón 200 mil recibos impagos entre servicios móviles y fijos a quienes en estos momentos no tienen posibilidades de pagar por los servicios. El fraccionamiento que ofrece la compañía puede darse hasta por doce meses y no comprende intereses, moras o algún otro tipo de penalidad.

En un inicio un número reducido de usuarios se acogió al fraccionamiento, pero en los últimos días ha aumentado de manera considerable las solicitudes en el caso del servicio móvil, de acuerdo a cifras de OSIPTEL. Según el regulador, el 29 de mayo hubo 800 mil líneas móviles fraccionadas, y el pasado 6 de junio estas aumentaron a 947 mil.

Cabe destacar que el 43% de esta última cifra representa 403 mil líneas móviles de Movistar y el resto se reparte entre los demás operadores móviles, de acuerdo a un análisis interno.

“Agradecemos y reconocemos el compromiso de los millones clientes que han cumplido con pagar oportunamente sus recibos, pues con ello han contribuido en mantener, en medio de las tremendas circunstancias, la cadena de pago. A todos ellos les pedimos continuar con ese compromiso”, señaló Pedro Cortez, Presidente Ejecutivo de Telefónica del Perú.

Asimismo, Movistar anunció que el cliente que considere pasar a un servicio con otras prestaciones y con un menor costo, puede acceder a la app Mi Movistar para concretarlo de forma remota. Esta decisión la tomará cada cliente de acuerdo a la perspectiva de su economía familiar.

“Son tiempos difíciles para millones de peruanos. Esta situación nos ha evidenciado con mayor notoriedad que ser un país digital no es una opción sino una vía de solución para la reactivación económica”, sostuvo Cortez.

De esta manera, el equipo Movistar continuará trabajando para integrar a los peruanos con más comunicación.







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